Не подгоняем бизнес под программу
Орби — IT-компания. Разрабатываем цифровые решения для бизнеса и создаём собственные продукты. Соединяем идеи, дизайн и технологии, чтобы сложные задачи получали простые и удобные решения.
- Нижний Новгород
- Россия и СНГ, удалённо
- 5 направлений
- партнёр Битрикс24, статус «Бизнес»
Манифест
Идея становится продуктом только тогда, когда её понимают люди, которые будут с ней работать. Поэтому мы начинаем не с программы, а с процессов компании, и подбираем или создаём систему под них — готовый сервис, доработку платформы или собственную разработку.
Орби · IT-компания · Нижний Новгород · Россия и СНГ
Принципы
Пять правил, по которым работаем
Они одинаковы для внедрения Битрикс24, разработки на заказ и AI-ассистентов. Из них вытекают сроки, ТЗ и честные статусы проектов.
01–05правило подсвечивает свой этап
-
01
Не подгоняем бизнес под программу
Изучаем процессы компании, подбираем и разрабатываем системы под её задачи. Решением может стать готовый сервис, настройка и доработка платформы или собственная программа.
-
02
Сначала — ясность. Потом — технология.
Погружаемся в работу компании, изучаем процессы и существующие инструменты. Вместе определяем, что стоит изменить и каким должен быть результат.
-
03
Контекст команды — основа системы
Для нас важно разобраться, как работает команда, где теряется информация и чего люди ждут от системы. Этот контекст становится основой технического задания, внедрения и обучения.
-
04
ТЗ — до внедрения и разработки
Сравниваем готовые решения, оцениваем доработки и возможность собственной разработки. Готовим подробное техническое задание и согласуем общее понимание задачи.
-
05
Честные статусы проектов
У каждого проекта указан статус: рабочая система, продукт, пилот или демо. Описываем выполненные работы, не смешивая их с планами.
Команда
За технологиями всегда стоят люди
Алёна Лобанкина
Архитектор бизнес-процессов
Разбирает, как устроена работа компании, и проектирует систему под её задачи: от изучения процессов и технического задания до внедрения и обучения команды. Этот опыт лежит в основе каждого проекта Орби — и внедрений Битрикс24, и собственных разработок.
лет управленческого опыта
От разбора —до сопровождения.
Перед внедрением или разработкой готовим подробное ТЗ: оно становится общим языком для вас, нас и команды.
Один и тот же путь для любого направления: сначала понимаем задачу, фиксируем её в техническом задании, потом внедряем или разрабатываем, обучаем команду и остаёмся рядом после запуска.
Пять направлений услуг- 01
Разбор
Обсуждаем цели, разбираем работу с участниками, собираем примеры документов. Описываем сложности и точки потери информации.
→ требования и план
- 02
ТЗ
Сравниваем готовые решения и доработки, согласуем функции, интеграции, этапы и критерии приёмки.
→ техническое задание
- 03
Внедрение или разработка
Настраиваем систему и необходимые связи или разрабатываем и проверяем согласованные этапы.
→ работающая система
- 04
Обучение
Проверяем данные и сценарии вместе с командой, готовим инструкции и обучающие материалы.
→ команда работает сама
- 05
Сопровождение
Передаём правила сопровождения, поддерживаем систему и согласуем её развитие.
→ поддержка и развитие
Технологии, которые уже в работе
Ряд складывается из кейсов, а не из списка модных слов: у каждого инструмента есть проект, в котором он стоит — с честным статусом.
Все проекты- Битрикс24CRM · процессы
- BI-отчётыБитрикс24
- ИнтеграцииБитрикс24 · сервисы
- AI-ассистентыбаза знаний
- Telegram-ботыклубы · запись
- ВКонтактесообщества · открытые линии
- Веб-приложенияроли · отчёты
- Электронные документыконтур подписания
- Автоматизация интерфейсовпилот
- Сервер заказчикарезервные копии
- Сайты и КПлендинги · сметы
-
Битрикс24
CRM и бизнес-процессы, BI-отчёты, подписание документов, открытые линии и интеграции с сервисами. Внедрение с нуля и доработка существующих порталов.
-
AI-ассистенты
Ответы по базе знаний с указанием источника, уточнение запроса, заполнение карточки лида и передача диалога человеку. Проверяем сценарии на прототипе до интеграции.
-
Боты и приложения
Афиша, запись и очередь, игровой движок и пульт ведущего, профили и рейтинги, рассылки. Платформа с отдельными ботами и изолированными данными клубов.
-
ВКонтакте
API сообществ и открытые линии: ассистент первым отвечает в 10 сообществах, знает 14 направлений и 39 филиалов, распознаёт повторных клиентов и фильтрует рекламу.
-
Веб-приложения
Учёт, роли владельца и сотрудника, отчёты за периоды, ввод с телефона в браузере, журнал доступа и резервное копирование. Размещение на сервере заказчика.
-
Автоматизация интерфейсов
Наблюдение за интерфейсом, чтение параметров и проверка условий. Подготовка формы отделена от финального подтверждения — решение остаётся за человеком.
-
Сайты и документы
Лендинги, система оформления коммерческих предложений со сметами, редизайн и SEO-миграция с подготовкой переноса и сравнением поисковых показателей до и после.
Статусы проектов — дословно из кейсов: рабочая система, продукт, пилот, демо или первый этап. Демо и пилоты не выдаём за внедрения.
Отдельная экспертиза — Битрикс24
Партнёрский статус «Бизнес» и сертификаты Битрикс24 оформлены на нашу команду «Архитекторы Бизнеса» (Алёна Лобанкина). Внедряем платформу с нуля, настраиваем и дорабатываем существующие порталы, обучаем сотрудников.
сертификатов Битрикс24
компетенции: «Бизнес-процессы» и «CRM»
внедрения: ЦДС, 1МК, АЛ КОМПАНИ
С чего начнётся ваш проект?
Расскажите, что хотите улучшить. Разберёмся в задаче и обсудим подходящее решение.
Обратный звонок
Оставьте номер — перезвоним
Не хотите писать сами? Оставьте имя и телефон: позвоним, обсудим задачу или пришлём презентацию.
Заявка попадает в нашу CRM Битрикс24. Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности.